Juridisch

Algemene voorwaarden

Home/Voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van onze website en onze dienstverlening.

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor Stichting Victoria's Fundación (KvK 97199974, RSIN 867948322) en iedereen die onze website gebruikt, hulp vraagt, doneert, vrijwilliger wordt of als bedrijf met ons samenwerkt.

Door onze website te gebruiken of een formulier in te vullen, ga je akkoord met deze voorwaarden en onze privacyverklaring.

Dienstverlening

Wij bieden maatschappelijke ondersteuning en begeleiding in de regio Den Helder en omgeving. Aanmelden kan via het intakeformulier.

Wij zijn geen advocatenkantoor of officieel schuldhulpverlener. Waar nodig werken wij samen met instanties en verwijzen wij door.

Wij kunnen niet garanderen dat elk verzoek om hulp wordt gehonoreerd. Beschikbaarheid hangt af van capaciteit en passendheid van ons aanbod.

Samenwerking met bedrijven

Bedrijven die met ons willen samenwerken (sponsoring, vrijwilligersinzet of maatschappelijk partnerschap) kunnen contact opnemen via het contactformulier of de pagina voor bedrijven.

Concrete afspraken over sponsoring of samenwerking leggen wij vast in een aparte overeenkomst waar nodig.

Donaties

Donaties aan onze stichting zijn welkom via de donatiepagina of per bankoverschrijving. Als ANBI-erkende stichting kunnen particuliere donateurs onder voorwaarden profiteren van fiscale voordelen. Zie de ANBI-pagina voor meer informatie.

Donaties zijn in principe definitief en niet terugvorderbaar, behalve wanneer de wet dit verplicht of wanneer er sprake is van een aantoonbare verwerkingsfout door de stichting.

Donaties en online betalingen

Chargebacks of terugboekingen zonder gegronde reden (bijvoorbeeld creditcardfraude of onterechte geschillen) worden gemeld en kunnen leiden tot weigering van toekomstige giften.

Bij online betalingen (iDEAL, kaart) gelden ook de voorwaarden van de betalingsprovider. Wij verwerken donaties conform onze privacyverklaring en ANBI-administratie voor de Belastingdienst.

Vrijwilligerswerk

Vrijwilligers melden zich aan via onze website. Wij verwachten dat vrijwilligers zich houden aan onze huisregels en instructies. Vrijwilligerswerk is onbetaald, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Aansprakelijkheid

Wij doen ons best om correcte informatie te geven. Beslissingen van instanties, werkgevers of andere derden vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

Voor zover de wet het toelaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

Gebruik van de website

Je mag onze website gebruiken zoals bedoeld. Misbruik (bijvoorbeeld het uploaden van schadelijke code of het verstoren van diensten) is niet toegestaan.

Inhoud op de website is bedoeld ter informatie. Wij behouden ons het recht voor teksten en afbeeldingen aan te passen.

Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat op deze pagina. Voortgezet gebruik van onze diensten na een wijziging geldt als acceptatie, tenzij de wet anders vereist.