Home/Klachten

Klachtenregeling

Niet tevreden over onze dienstverlening, een donatie of hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons weten.

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Hoe dien je een klacht in?

Dien je klacht in

Via het contactformulier. Kies het onderwerp Klacht en beschrijf wat er gebeurde en wanneer.

Bevestiging

We bevestigen ontvangst binnen vijf werkdagen.

Oplossing

We onderzoeken en reageren met uitleg of een vervolgstap.

Je kunt een klacht indienen als je niet tevreden bent over onze hulpverlening, communicatie, een donatie, vrijwilligersinzet of de omgang met je persoonsgegevens.

Voor privacyvragen kun je ook onze privacyverklaring raadplegen voor je rechten onder de AVG.